De resultaten uit de vorige fase worden gevierd (celebrate success, fun & reward). Ook als ze “maar” betrekking hebben op een enkel team of één individu. De successen worden gedeeld en de nieuw verworven ambassadeurs gaan het verhaal op andere plekken (op aanstekelijke wijze) vertellen. Het initiatief krijgt navolging. Van ” small & beautiful”  naar ” large & powerful”. FASE 4: Continuous improvement”  Een omslag in cultuur plan je niet op donderdag om 16:30. Daar is tijd voor nodig en voor een groot deel zal deze organisch ontstaan als er voorbeeldgedrag is (bottom up). Het hoeft ook niet direct perfect te zijn. Integendeel: voor imperfectie is moed nodig. Het kan niet perfect zijn, en dat is maar goed ook. Door continu te kijken naar dat wat je doet, de manier waarop je het doet en de mate waarin het waarde toevoegt voor klanten, ontstaan er altijd ideeën om het beter te doen, slimmer te doen, efficiënter te doen, etc. Fase 4 gaat over het omschakelen naar een cultuur waarin dit continu verbeteren standaard is geworden.

[wpmem_logged_out]
Registreer voor meer informatie
[/wpmem_logged_out]

[wpmem_logged_in]
Under Construction
[/wpmem_logged_in]